Đăng nhập Đăng ký website 
DÙNG THỬ

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

» Tôi có phải tốn phí duy trì website không? Phí duy trì hàng năm là bao nhiêu?
Quý khách cần hiểu rõ có 02 loại chi phí khi website hoạt động là phí thiết kế website và phí duy trì website.
+ Phí thiết kế website: là chi phí mà khách hàng trả cho đội ngũ thiết kế và kỹ thuật để lập trình ra website. Chi phí này chỉ trả 01 lần duy nhất và sau khi hoàn tất thì mã nguồn website thuộc quyền sở hữu của khách hàng.
+ Phí duy trì website: là chi phí cho hosting (nơi lưu trữ toàn bộ các thông tin của website như bài viết, hình ảnh v.v... trên internet) và domain (tên miền), chi phí này sẽ được tính theo năm và tùy thuộc vào dung lượng lưu trữ của gói dịch vụ cũng như loại tên miền (domain quốc tế hoặc domain Việt Nam) mà có chi phí khác nhau (cơ bản vào khoảng 1tr/năm).
* Khi thiết kế website tại Thietkeweb30s khách hàng sẽ được khuyến mãi 01 năm phí hosting và tên miền quốc tế, nghĩa là khách hàng chỉ phải trả phí duy trì từ năm thứ 02.
» Bảo trì kỹ thuật vĩnh viễn là gì? Nếu tôi muốn chỉnh sửa/nâng cấp website có phải mất phí không?
- Khi thiết kế website tại Thietkeweb30s quý khách sẽ được bảo trì liên tục nếu sử dụng hosting tại Thietkeweb30s và bảo hành 01 năm nếu sử dụng hosting bên ngoài.
- Tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể mà chúng tôi sẽ hỗ trợ hoặc báo chi phí điều chỉnh. Chúng tôi luôn ưu tiên hỗ trợ khách hàng chỉnh sửa và nếu có báo chi phí thì sẽ giảm từ 20-30% chi phí cho lần chỉnh sửa/nâng cấp đó.
» Khi sử dụng website tôi có thể thay đổi nội dung, màu sắc, bố cục website được không?
- Quý khách có thể thay đổi tất cả các thông tin về màu sắc cũng như bố cục và nội dung trên website thông qua công cụ quản trị đã được tích hợp sẵn trên hệ thống.
- Để có thể tự tạo được một giao diện website đẹp và hài hòa quý khách cần biết một chút kiến thức cơ bản về phối màu, HTML, CSS, JavaScript v.v...
» Thời gian hoàn thành website là bao lâu?
- Đối với các website theo mẫu chuẩn thời gian hoàn tất là từ 03-05 ngày làm việc (không tính các ngày nghỉ, lễ theo quy định).
- Đối với các website theo yêu cầu riêng thời gian hoàn tất trung bình từ 15-20 ngày làm việc. Tùy theo yêu cầu cụ thể mà thời gian sẽ thay đổi theo từng dự án.
» Khi website gặp sự cố tôi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bằng cách nào?
- Đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật tại Thietkeweb30s KHÔNG hoạt động 24/7. Tuy nhiên bất cứ khi nào gặp sự cố quý khách đều có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng các công cụ trực tuyến sau:
1. Số điện thoại Hotline (trong giờ hành chính): 0908.622.880
2. Trung tâm Hỗ Trợ Khách Hàng trực tuyến: https://support.thietkeweb30s.com
3. Hỗ trợ trực tuyến qua ứng dụng Zalo với số điện thoại: 0908 622 880 (hoặc tài khoản thuonghieu500)
4. Hỗ trợ qua Email tại địa chỉ: info@thietkeweb30s.com
» Nếu tôi muốn đăng ký thêm tên miền hoặc nâng cấp thêm dung lượng lưu trữ thì chi phí tính như thế nào?
- Một website có thể hoạt động với nhiều tên miền khác nhau, do đó nếu có nhu cầu quý khách có thể đăng ký nhiều tên miền (300k/năm/domain) để sử dụng cho cùng 1 website.
- Dung lượng 01GB là đủ để website cơ bản hoạt động. Quý khách cần nâng cấp dung lượng có thể chọn phương án sau:
1. Nâng cấp thêm dung lượng với chi phí 100MB = 100k/năm.
2. Nâng cấp hosting lên gói cao hơn với dung lượng 02GB, 05GB, 10GB v.v...
» Tên miền và Hosting là gì?
- Tên miền (domain): là một địa chỉ trên Internet, tương tự như số nhà và mỗi tên miền là duy nhất, tên miền được cung cấp theo nguyên tắc người đăng ký trước thì được sử dụng, nếu không đóng phí duy trì thì bị lấy lại để có thể cấp cho người khác.
Tên miền có 2 loại chính là tên miền quốc tế .com, .net, .info, .org v.v... (do tổ chức tên miền quốc tế ICANN quản lý) và các loại tên miền riêng khác .asia, .eu, .uk... Ví dụ tên miền Việt Nam .vn, .com.vn (do Trung tâm Internet Việt Nam - VNNIC quản lý)
- Hosting (dung lượng lưu trữ): là không gian lưu trữ dữ liệu trên Internet, tương tự như ổ cứng trên máy tính của bạn, là nơi lưu trữ toàn bộ website như hình ảnh, bài viết, video v.v...
Hosting có 2 thông số chính là dung lượng và băng thông, dung lượng càng lớn thì càng chứa được nhiều dữ liệu. Băng thông càng lớn thì tổng lượng dữ liệu cho phép download hoặc upload càng lớn.
» Muốn thiết kế website thì cần những gì?
- Website giống như một cửa hàng có thể giúp bạn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và buôn bán dễ dàng ở bất cứ nơi đâu, không bị giới hạn về vị trí và thời gian.
- Muốn website hoạt động cần có đủ 3 yếu tố sau:
1. Phải có tên miền riêng.
2. Phải có hosting riêng hoặc đăng ký sử dụng website online (dịch vụ lưu trữ điện toán đám mây).
3. Phải có mã nguồn website.
Website sẽ được cài đặt và cấu hình trên hosting, sau đó cấu hình tên miền trỏ vào hosting để website bắt đầu hoạt động.
» Chúng tôi có nhận bảo trì, nâng cấp website của đơn vị khác hay không?
Hiện tại chúng tôi KHÔNG thực hiện dịch vụ sửa chữa, nâng cấp website của các đơn vị khác với các lý do sau:
+ Mỗi đơn vị sẽ có một bộ code lập trình riêng, ngay cả code miễn phí như wordpress cũng không đồng nhất vì họ đã phải chỉnh sửa trên đó theo yêu cầu riêng, nên việc tìm hiểu lại hệ thống code của website đã xây dựng sẽ mất rất nhiều thời gian, chi phí có thể còn cao hơn việc xây dựng một website mới.
+ Chúng tôi không thể đảm bảo chất lượng của một website không phải do chúng tôi thực hiện, vì website là một hệ thống phức tạp bao gồm nhiều thành phần.
+ Việc khảo sát và điều chỉnh không thể tránh khỏi các thiếu sót hoặc lỗi của hệ thống cũ.
+ Một số mã nguồn sẽ bị đóng gói và không cho phép chỉnh sửa.
» Tôi không ở TP.HCM thì làm việc với Thietkeweb30s bằng cách nào?
- Website là sản phẩm số, hoạt động hoàn toàn trên internet nên chúng tôi có thể hoàn thành tốt công việc, hỗ trợ và bàn giao cho khách hàng dù bạn đang ở bất kỳ đâu, kể cả ở nước ngoài.
- Nhân viên kinh doanh và kỹ thuật sẽ làm việc với quý khách thông qua Chat Skype, Zalo, Điện thoại, Email, Team Viewer.
- Hợp đồng và hoá đơn sẽ được ký và gửi qua bưu điện. Về thanh toán thì quý khách sẽ thanh toán trước 50% bằng chuyển khoản và thanh toán 50% còn lại sau khi hoàn thành.
- Toàn bộ thông tin, video hướng dẫn quản lý đều được đăng tải online để bạn tham khảo và sử dụng.
» Cần chuẩn bị những thông tin gì trước khi thiết kế website
Trước khi xây dựng một website mới, khách hàng cần chuẩn bị các thông tin cơ bản:
I. THÔNG TIN CHO WEBSITE
Thông tin công ty bao gồm:
- Tên công ty đầy đủ, Địa chỉ, Số điện thoại, Email người liên hệ, Số Hotline
- Logo Công ty (nếu có)
- Profile Công ty (nếu có)
- Danh mục Sản phẩm: liệt kê các loại sản phẩm mà công ty đang cung cấp và hình ảnh kèm theo (nếu có) hoặc cung cấp đường link các website khác đang bán sản phẩm tương tự (nếu có)
- Danh mục Dịch vụ: liệt kê các dịch vụ mà công ty đang cung cấp và hình ảnh kèm theo (nếu có) hoặc cung cấp đường link các website khác đang cung cấp dịch vụ tương tự (nếu có)
- Các thông tin hình ảnh, bài viết liên quan đến công ty và sản phẩm (nếu có)
- Giấy chứng nhận hoặc thành tích, bằng khen (nếu có)
Các thông tin chưa có khách hàng có thể cập nhật sau khi hoàn thành website.
II. THÔNG TIN ĐĂNG KÝ TÊN MIỀN
Nếu đăng ký tên miền khách hàng cần chuẩn bị các thông tin sau:
1. Đăng ký tên miền cho cá nhân:
Khách hàng cung cấp bản sao hoặc gửi hình CMND (02 mặt) của người đứng tên chủ thể tên miền.
2. Đăng ký tên miền cho công ty:
Khách hàng cung cấp bản sao hoặc gửi hình giấy phép đăng ký kinh doanh, kèm theo chứng minh nhân dân (thẻ căn cước) của người đại diện pháp luật.
» Website chuẩn SEO là gì?
Website chuẩn SEO là website có đầy đủ cấu trúc và công cụ để tạo ra các nội dung chuẩn SEO.
Nội dung chuẩn SEO là nội dung mà các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing... có thể dễ dàng thu thập được các thông tin cần thiết và xếp các thông tin này vào danh sách kết quả tìm kiếm của chúng.
Như vậy để được xếp thứ hạng cao trên Google website của bạn không chỉ cần tối ưu về mặt kỹ thuật mà nội dung cập nhật trên website còn phải có giá trị, thu hút được sự quan tâm của người sử dụng.
» Thietkeweb30s sử dụng công nghệ làm web gì?
- Toàn bộ hệ thống thiết kế cũng như quản lý website được phát triển dựa trên Framework Dynamic Tool (D-Tool) do đội ngũ chuyên gia của chúng tôi phát triển, không sử dụng bất cứ hệ thống mã nguồn mở (mã nguồn miễn phí) hoặc chắp vá source từ các nguồn khác nhau vì vậy quý khách có thể an tâm về chất lượng hệ thống, độ bảo mật, tính đồng bộ cũng như vấn đề bản quyền mã nguồn sau khi chuyển giao.
- Bạn có thể tham khảo hệ thống Dynamic Tool tại đây: https://thietkeweb30s.com/profile.pdf
» Tôi đã đăng ký tên miền và hosting riêng tại đơn vị khác thì có thể sử dụng dịch vụ thiết kế website tại Thietkeweb30s không?
- Bạn hoàn toàn có thể thực hiện được điều này, tên miền, hosting và website là 3 yếu tố hoàn toàn độc lập, mỗi phần đều có tài khoản riêng để quản lý. Bạn có thể mua mỗi thứ tại 1 nhà cung cấp khác nhau, chỉ cần cấu hình đúng thông số là website có thể hoạt động mà không gặp bất cứ vấn đề gì.
- Bạn nên sử dụng hosting của đơn vị thiết kế website vì lý do bảo mật và chính sách hỗ trợ khách hàng của đơn vị thiết kế.
- Sử dụng dịch vụ thiết kế web tại Thietkeweb30s bạn sẽ được miễn phí tên miền quốc tế và hosting năm đầu tiên, trường hợp năm tiếp theo bạn muốn sử dụng hosting nơi khác, chúng tôi sẽ đóng gói mã nguồn và gửi qua để bạn có thể tự cài đặt lên hosting. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi hỗ trợ cài đặt lên hosting riêng của bạn thì chi phí là 500.000đ/1 lần.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU TRỰC TUYẾN
54 Đường 26, P.Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Tp.HCM
Hotline: 0908.622.880 -  Zalo: 0908 622 880
Email: Email info
Số Hotline
Zalo