CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thietkeweb30s.com có trách nhiệm bảo hành miễn phí chương trình phần mềm quản lý chức năng hệ thống và nội dung đã cập nhật của website trong thời gian 12 tháng tính từ ngày hai bên ký Biên bản nghiệm thu bàn giao sản phẩm.
Bảo hành kỹ thuật trong suốt thời gian website còn hoạt động (trường hợp website vẫn còn đặt hosting tại Thietkeweb30s.com)
Các nội dung bảo hành bao gồm việc sửa lỗi website do Thietkeweb30s.com lập trình và không bao gồm việc xử lý các tình huống xảy ra do nguyên nhân là lỗi của các chương trình phần mềm khác, ví dụ như: phần mềm hệ điều hành, phần mềm quản trị mạng, hoặc những lỗi của môi trường vận hành và cơ sở dữ liệu.
Trong thời gian bảo hành Thietkeweb30s.com có trách nhiệm đề xuất phương án khắc phục và xử lý lỗi của Website chậm nhất là trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành của khách hàng bằng email hoặc văn bản.
Trường hợp yêu cầu bảo hành của khách hàng bao gồm các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ bảo hành (do các phần mềm khác hay các yêu cầu sửa đổi bổ sung nội dung, tính năng của Website so với yêu cầu ban đầu), khách hàng có trách nhiệm thanh toán thêm kinh phí bảo hành do 2 bên thỏa thuận.
Kết thúc giai đoạn bảo hành, tùy theo nhu cầu hai bên có thể ký kết các hợp đồng nâng cấp chương trình hoặc bảo trì hệ thống theo các điều kiện mới.
Để được hỗ trợ tư vấn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU TRỰC TUYẾN
Address: 216/14 Bùi Văn Ba, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM
Email: info@thietkeweb30s.com - Hotline: 0908.622.880